อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเริ่มใช้

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายตั้งแต่วันที่คุณเปิดบัญชีกับ vg89 ครอบคลุมการใช้งานบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงการเข้าถึงเกมและช่องทางติดต่อซัพพอร์ต

เงื่อนไขการเปิดบัญชีสิทธิ์การใช้งานและข้อจำกัดนโยบายการฝาก-ถอนการยกเลิกและระงับบัญชี
vg89 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเริ่มใช้
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการขอคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์และหน้าที่ของคุณ ใช้ช่องทางเหล่านี้เพื่อติดต่อทีมของเรา เราตอบคำถามเกี่ยวกับการใช้งานบัญชี การยืนยันตัวตน การฝาก-ถอน และการระงับหรือปิดบัญชี

แชทสดบนเว็บไซต์ คลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของหน้าเว็บเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานหรือสถานะบัญชี เราตอบภายในไม่กี่นาทีในช่วงเวลาทำการ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดของปัญหาให้ชัดเจน เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการคำตอบละเอียดหรือเอกสารแนบ เราตอบภายในหนึ่งวันทำการ
ศูนย์ช่วยเหลือในเว็บไซต์ เข้าไปที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือเพื่ออ่านคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายการฝาก-ถอน และการจัดการบัญชี คุณจะพบคำตอบเบื้องต้นที่ครอบคลุมสถานการณ์ส่วนใหญ่ก่อนที่จะติดต่อทีมโดยตรง
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและตามวัตถุประสงค์การให้บริการ ข้อมูลการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณอนุญาต

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมทุกรายการได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ใช้กันทั่วไปในอุตสาหกรรม ข้อมูลการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ไม่ถูกเก็บในรูปแบบข้อความธรรมดา และมีเพียงระบบที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงได้
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือการตรวจสอบภายใน คุณสามารถสอบถามเกี่ยวกับระยะเวลาการเก็บรักษาได้ทางอีเมลซัพพอร์ต
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบข้อมูลบางประเภท หรือขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ
การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย เราใช้การยืนยันตัวตนหลายขั้นตอนเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การฝาก-ถอนต้องผ่านการตรวจสอบชื่อบัญชีที่ตรงกับข้อมูลลงทะเบียน และคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีกิจกรรมสำคัญในบัญชี เช่น การเปลี่ยนรหัสผ่านหรือการถอนเงิน

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น หากเราตรวจพบว่ามีการเปิดบัญชีซ้ำ เราจะระงับบัญชีทั้งหมดและยึดยอดคงเหลือที่ได้มาจากการใช้งานหลายบัญชี กฎนี้ใช้เพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดและรักษาความเป็นธรรม

ชื่อบัญชี PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับเรา หากตรวจพบว่าไม่ตรงกัน เราจะระงับการทำธุรกรรมและอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เพื่อป้องกันการฟอกเงินและปกป้องบัญชีของคุณ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและเหตุผลที่ต้องการปิด เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล หากมียอดคงเหลือในบัญชี คุณต้องถอนเงินออกก่อนหรือแจ้งให้เราโอนกลับไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือการเปลี่ยนแปลงบริการ เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ การใช้งานต่อหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่ คุณควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ

ได้ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและเอกสารยืนยันตัวตน เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การละเมิดข้อกำหนดอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราวหรือถาวร ขึ้นอยู่กับความร้ายแรง กรณีที่พบการโกง การเปิดบัญชีซ้ำ หรือการใช้ข้อมูลเท็จ เรามีสิทธิ์ยึดยอดคงเหลือที่ได้มาจากการกระทำผิดกฎและปฏิเสธการให้บริการในอนาคต
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต